Сайт менеджеров
Скрипты и шаблоны
Самое лучшее творчество — творчество по шаблону. Все они здесь! 148-ая заявка, product id 181, шаблон письма по битым номерам и недозвонам
Скрипт по 148 заявке
___ (имя), добрый день! (ждем ответ). Это _ (имя) из Университета практической психологии, Вам сейчас удобно говорить?
Ждём ответ:
Если нет: уточняем, когда удобно, фиксируем в карточке, ставим задачу и статус «Перезвонить позже»
Если да: Отлично. Вы отправляли заявку на бесплатные материалы нашего университета «Как стать психологом для себя, семьи и дела», подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что Вам интересна психология?
Ждём ответ
А гипотетически, если бы Вы думали о том, чтобы продолжить изучение психологии, Вам могло бы быть интересно узнать о предложении нашего университета?
Ждём ответ:
Если нет: уточняем, в данный момент или в принципе
Если да:
  • Отлично. У нас сейчас действует выгодное предложение, которое даёт возможность попробовать формат обучения, познакомиться с преподавателями, уже получить первые результаты обучения.
  • Если Вы сейчас вносите предоплату за обучение 25 000 рублей, то можете уже с 1 сентября пройти месяц обучения с преподавателями университета. Предоплата при этом возвращаемая. То есть, Вы вносите 25 000 рублей, в сентябре начинаете учиться в Университете, и до конца сентября Вы можете принять решение, будете продолжать обучение или нет.
  • Если да, эти 25 000 идут в оплату первого семестра. Если нет, Вы можете вернуть предоплату полностью.
  • Такое предложение у нас действует уже третий год, и мы спокойно возвращаем предоплату тем, кто это запрашивает. Таким образом, Вы ничего не теряете и при этом выигрываете время подумать и на практике попробовать обучение у нас.
  • Подскажите, Вам могло бы быть это интересно?
    Если нет: подскажите, Вы в принципе не рассматриваете возможность обучения психологии в университете или Вам не интересно именно наше предложение?
    Слушаем ответ, если человек озвучивает возражения, закрываем их, по возможности. Если совсем не интересно, вежливо завершаем разговор.

    Если да: озвучиваем текущие условия:
      • Смотрите, предоплата сейчас 25 000 рублей, но если вы готовы внести предоплату в течение 7 дней, то, во-первых, сумма будет всего 10 000.
      • При этом, кроме обучения вы получаете еще 2 бонуса. Это скидка по 5000 рублей за каждый семестр и курс маркетинга для психологов в рамках обучения.
      • То есть, если вы после обучения в сентябре решите не поступать, то мы просто вернем вам 10 000. Если решите продолжить обучение, то получите скидку и еще дополнительный курс.
      • Сразу скажу, что курс маркетинга можно получить только по этому предложению, отдельно приобрести его будет нельзя. Курс очень полезен, так как одна из главных проблем психологов и тренеров в том, что они не знают, как и где брать клиентов. У нас курс будет построен так, что вы в результате Вы научитесь находить клиентов, работать с базой, делать лендинги, правильно формулировать предложение и так далее. Этому мало где можно научиться на таком уровне качества, которое будет у нас, плюс в среднем по рынку такие курсы стоят от 20 000 рублей, а здесь Вы его пройдете бесплатно.
      • Итого, при оплате в течение 7 дней Вы экономите на сумме предоплаты сейчас, плюс получаете 2 бонуса.
      • Подскажите, пожалуйста, готовы ли Вы воспользоваться этим предложением и внести предоплату в течение недели?
      Если отвечает, что надо подумать: хорошо, тогда давайте я пришлю ссылку на предложение Вам на почту, там же будут мои контакты, если возникнут вопросы, Вы можете просто в ответном письме написать «позвоните мне», я увижу и перезвоню Вам. Или позвонить мне по телефону. Подскажите, пожалуйста, когда мне можно Вам перезвонить, чтобы уточнить ваше решение?
      Если да: отлично, тогда я сейчас пришлю Вам на почту ссылку на оплату. Подскажите, пожалуйста, когда примерно ждать от Вас оплату?
      (фиксируем ответ в комментариях в базе).
      Ставим в базе задачу проверить, пришла ли оплата, на дату, которую клиент озвучил.
      Если нет, звоним повторно, уточняем.
      Формулировка: «Вы планировали внести предоплату, сейчас смотрю в системе, не вижу Вашу оплату. Хотела уточнить, Вы еще не добрались до этого, или просто деньги еще не поступили?»
      Cкрипт для звонка тем, кто отправил заявку на вводное обучение (product id 181)
      «Добрый день! Меня зовут ___________, я менеджер Университета практической психологии, Вы прислали заявку на вводное обучение. Подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что Вы рассматриваете возможность поступления в наш университет?»
      Если да: «Отлично, тогда давайте расскажу про предложение, которое сейчас действует» (рассказываем про предложение).
      Если нет: «Хорошо, тогда небольшое уточнение. Вводное обучение предназначено для тех, кто думает о поступлении, оно дает возможность выиграть время подумать и попробовать формат обучения еще до первого семестра. Само вводное обучение бесплатное, для того, чтобы его пройти, нужно внести возвращаемую предоплату за обучение в первом семестре 25 000».
      Шаблон письма по битым номерам и недозвонам

      Добрый день!

      Меня зовут _________, я менеджер Университета практической психологии.

      Вы заказывали на нашем сайте запись курса «Как стать психологом для себя, для семьи и для дела».

      Возможно, Вам могло бы быть интересно продолжить обучение психологии в нашем Университете. Если да, Вы можете связаться со мной по почте или по телефону, и я расскажу Вам о специальном предложении, которое действует у нас сейчас.

      Коротко о предложении:
      В течение 7 дней вы можете внести возвращаемую предоплату 10 000 рублей (вместо 25 000) и получить сразу несколько бонусов:

      • возможность начать учиться со всем потоком в сентябре и принять решение о поступлении или возврате предоплаты до 30 сентября
      • скидку 5000 рублей за каждый семестр
      • бесплатный курс по маркетингу для психологов на втором курсе обучения (курс можно получить только по этому предложению, купить его отдельно будет нельзя). Курс позволит вам научиться набирать тренинги или клиентов на консультации, делать лендинги и формулировать предложения, работать с базой и рассылками.
      Обратите внимание: информации о предложении нет на сайте, и оно действует только в течение 7 дней.
      После этого размер возвращаемой предоплаты будет 25 000 рублей и не будет скидок за семестр и курса маркетинга на втором курсе в подарок.

      Подробнее о вводном обучении http://univer-pp.ru/demo

      Обучение в Университете позволяет получить диплом о профессиональной переподготовке, дающий право работать психологом.

      Обучение длится 2 года (4 семестра). Есть очно-заочная форма обучения и дистанционная.

      Подробнее об обучении в Университете univer-pp.ru/

      Если у Вас появятся вопросы или Вы решите воспользоваться предложением, просто напишите мне ответ на это письмо, я свяжусь с Вами и все подробно расскажу. Желаю хорошего дня!

      Made on
      Tilda