1. Узнают, зачем курсу куратор и что ждут от него участники и собственники онлайн-школ.
2. Узнают три вектора развития куратора и чем Управляющий учебным процессом отличается от простого куратора.
3. Поймут важность обратной связи во всех направлениях - управляющий - участник, участник - управляющий, управляющий - собственник онлайн-школы.
4. Узнают 4 квадранта принятия / не принятия обратной связи через эмоции и намерения.
5. Научатся принимать любую обратную связь (даже критику) и воспринимать ее как опыт, путь развития.
6. Научатся понимать, принял ли участник обратную связь.

• Определят свои сильные стороны и зоны развития.
• Научатся конструктивно реагировать на критическую обратную связь.
• Усилят внутреннее спокойствие.
• Узнают теорию триединого мозга, научатся управлять своей осознанностью, понимать реакции окружающих.
• Научатся понимать принята ли их обратная связь участником по 5 маркерам.

1. Проанализируют, каким образом влияет предоставление обратной связи на ее принятие через свои ощущения и примеры кейсов.
2. Поймут, что нужно делать, если обратную связь не приняли.
3. Изучат 5 важных принципов, влияющих на принятие обратной связи.
4. Узнают, какие два вида обратной связи предоставляет куратор на курсе.
5. Научатся предоставлять обратную связь через призму “зеленых чернил”.
6. Узнают, что важно участнику, когда он задает вопрос и научатся отвечать на них.
7. Научатся предоставлять качественную обратную связь по домашним работам, даже не будучи 100% экспертом в теме.

• Пройдут стажировку куратором и в реальном времени будут работать с участниками курса.
• Предоставят обратную связь по конкретному алгоритму участникам курсов 6 разных направлений.
• Сформулируют основные принципы обучения взрослых через предоставление обратной связи и получат оптимальную связку “знания - умения - навыки” для повышения качества обучения на курсах.

1. Поймут, какое влияние оказывает качественная и своевременная обратная связь на мотивацию участников.
2. Узнают, почему люди ленятся учиться.
3. Узнают, в чем особенности обучения взрослых.
4. Научатся выявлять внутреннюю мотивацию участников на обучение.
5. Научатся за счёт своих сильных сторон вызывать доверие у участников.
6. Научатся мотивировать участников достигать цели и измерять результат.
7. Научатся выстраивать геймификацию на курсе и разрабатывать бонусы для поддержания мотивации участников.

В процессе прохождения модуля:

• Когда куратор узнает внутреннюю мотивацию участников, им легко их будет мотивировать на обучение.
• А понимая особенности обучения взрослых, кураторы быстро с ними будут находить общий язык, подбирать нужные слова, чтобы участник прислушивался и достигал результат.
• Кураторы увидят пути модернизации процессов обучения, благодаря которым участники будут ставить высокие оценки курсу, повышая репутацию онлайн-школы.

1. Узнают, как грамотно построить обучение, чтобы участники были активными и не перегорали от объема информации.
2. Узнают законы поведения человека в группе.
3. Узнают стадии групповой динамики и задачи куратора на каждой.
4. Научатся запускать групповую динамику и управлять ею.
5. Научатся понимать, на какой стадии в конкретный момент находится курируемая команда.
6. Научатся профессионально выстраивать траекторию движения участника от точки А к точке Б.

• Получат опыт управления групповой динамикой.
• Составят шаблоны сообщений для запуска групповой динамики, для ее развития и завершения.
• Получат весь перечень задач, которые важно делать куратору для эффективной работы с командой.

✓ Куратор создаст целый контент-план сообщений для чатов курса, получат готовый алгоритм действий куратора, чтобы доводить не только одного участника, а целую команду до результата.

1. Узнают, как понять, что конфликт назревает.
2. Узнают, какие на курсе могут быть конфликты.
3. Узнают, какие типы участников больше склонны к конфликтам.
4. Научатся воспринимать конфликт на уровне осознанности.
5. Научатся даже стрессовую ситуацию решать конструктивно.
6. Научатся предотвращать конфликты и отвечать участнику/команде, если конфликт случился.

• Сформируют скрипты ответов в случае назревания трех видов конфликтов на курсе.
• Прокачают собственную уверенность при работе с конфликтами.

• продолжил обучение на курсе;
• не оставил негативный отзыв про куратора и курс;
• не обратился за возвратом денежных средств.

1. Узнают значение IQ EQ VQ - множественного интеллекта.
2. Измерят свой коэффициент жизненной энергии.
3. Научатся определять коэффициент жизненной энергии окружающих.
4. Научатся планировать так, чтобы “голова думала, а не запоминала”.
5. Поймут, как организовывать дом - работу, чтобы оставаться в ресурсе.
6. Научатся выполнять важные куратору действия в телеграм, зум, геткурс.
7. Научатся оценивать результаты участников курса, как по отдельности, так и по всему потоку, проводить анализ программы обучения и формулировать предложения по улучшению.

• Разработают план своего дальнейшего развития.
• Создадут список собственных источников энергии и времени.
• Организуют рабочее место для работы мечты.
• Оценят по чек-листу, в качестве методолога, эффективность построения курса и сформулируют свои предложения для улучшения в качестве Управляющего учебным процессом.

✓ А также организует комфортное рабочее место, установит необходимые программы для работы куратором и будет знать, как подвести итоги обучения и какую статистику ждет руководитель.